答：为解决北京通-养老助残卡制卡、充值、消费过程中的系列问题，提升服务能力及服务精确度，北京通e个人专为北京通-养老助残卡持卡人及其家庭打造的全国首款居家养老个人信息化应用，主要信息来源取自政府基础公共服务数据,致力于为北京市老年人提供最安全、最可信、最便捷的居家养老服务。 “北京通e个人”为您提供八大增值服务：
1.北京通服务：您可以查询北京通-养老助残卡的制卡情况，电子券的充值信息、交易明细、余额信息、小贝贴心话、跨年失能补贴等便于用户实时了解养老（助残）电子券信息。
2.养老服务：您可以随时随地搜索到身边的养老服务单位信息，包括百货购物、餐饮、社区便利、医药医疗、日间照料、家政服务、生活照料、养老机构、文化娱乐、跨年失能等十项服务，只需一点就能看到商家的位置和距离，同时能浏览商家的产品信息、促销信息，为您提供最便捷最实惠的服务。
3.公共服务：您可以快速查看到离用户最近的养老照料中心、社区卫生服务站、公园、公交等，还有叫车服务，满足您日常所需基本公共服务需要。
4.急救定制：您可以通过登记999信息成为999急救中心服务对象，享受优先派车服务；您将绿色按钮上滑，便可拨通急救中心，并播放报警音，及时获得救助。
5. 通用信息：及时为您发布政府的各项养老助残政策，以及近期生鲜蔬菜价格信息。
6.特供产品：帮您预约专属供应的名特优新商品，为您精挑细选出低于市场价的产品。
7.专属人工小秘书：96156为用户提供代打电话、代发短信、代存电话、代订闹钟等服务，只要轻轻一拨，即可为老年人解决手机操作繁琐的烦恼。
8.咨询服务：如果您有任何建议或者意见，请拨打96156， 96156咨询热线，全天24小时竭诚为您服务。