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密云区养老服务指导中心
密云区养老服务信息平台是基于社会化服务开发的信息化系统。系统可分为区、街(镇),社区(村)三级分配管理角色,将机构、社区、居家有效链接,实现不同级别的用户分权限、分级别管理。通过呼叫中心,互联网、智能手机app客户端、有线电视(部分发达地区智能电视)等多种途径,集成养老服务信息,以平台来整合为老服务设施、服务商、志愿者及其他社会组织等社会资源,有效开展为老服务。
平台功能:
呼叫中心:整合多种渠道汇集养老服务需求
歌华有线电视养老服务系统:实现为老服务通过电视进入千家万户
机构社区居家三级养老服务管理:实现三级养老服务信息共享
互联网服务:拓宽为老服务渠道
大数据分析与应用:为政府决策提供依据
基础信息管理:为区、镇(街)、村(居)三级管理部门提供数据管理
服务商运营管理:整合线下服务商通过平台直接开展社区和居家养老服务
自建服务队管理:针对老年人日常基本服务,或服务商因利润低无人愿意上门服务,开展兜底性工作
管理与监控:可以分别对机构、社区及居家个进行数据管理和统计